Bonjour à tous.
Article un peu original, suite à l’abus abusif de la fonction “contacter l’administrateur”, présente dans la page réservée aux futurs annonceurs (et non aux échecs professionnels qui se voient obligés de spammer un blog qui atteint difficilement les 300 visiteurs uniques par jours).
J’ai eu successivement droit aux boniments de deux “régies” publicitaire (AdFever, un gros plagiat d’Adsense, et Promobenef) et d’un hébergeur (Din’Hosting). Sachez également que dans chacun des cas, je pouvais très bien porter plainte, et une plainte pour l’envoi de courriers indésirables peut aller très loin.
Sachez également que j’ai conservé emails, adresses IP (celles des proxys utilisés et celles d’origines, car quand on SPAM, on n’a même pas le courage de le faire en face) et autres informations juste dans le cas où ses personnes (RMI ?) décideraient d’abuser une nouvelle fois de l’envoi de courriers électronique.
Zlowech n’est ni un annuaire, ni un digg-like. Si vous n’êtes pas content du fait que j’utilise une vraie régie publicitaire, et pas un plagiat des plus absurdes, passez votre chemin. De toute façon, il n’y a rien à voir ici, et comme je l’ai dit à de nombreuses reprises Zlowtech est un petit blog. Si vous voulez spammer, allez sur doctissimo, comme tout le monde.

En réalité, le vrai but de ce billet est de vous expliquer, si vous ne le saviez pas, comment envoyer un email. Plus précisément, comment envoyer un mail à vocation légèrement publicitaire sans risquer, bien que ce ne soit pas assuré, de représailles judiciaires comme ces messieurs auraient pu en avoir (et qui en auront, si cette situation se reproduit).

I. Ne falsifiez pas les entêtes

Premier point très basique. Falsifier ses entêtes peut prendre diverses formes. L’utilisation d’un proxy, pour “masquer” son adresse IP (bien qu’ils soient généralement très faciles à bypasser), comme l’a fait l’un des spammeur, mais également l’utilisation de fausses adresses mail, dans les champs “From” et “Reply-to” ou le fait de modifier volontairement la date d’envoi. L’utilisation d’adresses de type “no-reply” (littéralement “ne répondez pas”) est également prohibée, sauf dans le cas où il s’agirait d’une notification automatique ou d’une newsletters.

II. Proscrire l’utilisation de phrases d’accroches trompeuses

Bien sûr, cela inclut les messages d’Ali, le prince Émirat, le riche et généreux philanthrope qui cherche à vous faire gagner 500 000€ (ils sont en euros, aux Émirats ?), mais aussi et surtout le fait de faire passer ce message commercial de masse comme ce qu’il n’est pas.
Par exemple, tromper le lecteur faisant en sorte que l’email ait l’air non-commercial, ou alors, comme l’a fait AdFever, lui faire croire que le message lui est uniquement destiné.
Voici un extrait (véridique, je n’invente rien. D’ailleurs si AdFever, si fidèles abonnés à mon blog, pouvaient le confirmer… mais en commentaires cette fois ) :

Je suis Marjorie d’AdFever. Nous venons de lancer le premier plugin de comparaison de prix pour WordPress ! Votre site traite de tendances, d’actualités.. Nous vous invitons à tester le plugin, nous faire vos commentaires et éventuellement en parler lors d’un article

Ok. Mon “site” (:D) traite de tendances et d’actualités. Cherchez la tendance sur Zlowtech.
C’est vraiment pitoyable, et illégal. Mais c’est bien que vous innoviez, ça change un peu des 99% de votre site (jusque-là inconnu au bataillon) entièrement copiés sur Adsense.

et éventuellement en parler lors d’un article

Bien sûr, d’ailleurs c’est ce que je fais. Par contre, à la prochaine récidive, vous pourrez parler de Zlowtech au procureur, ça me fera de la pub
Sinon le soi-disant message personnel avec un lien tous les trois mots ça le fait pas non plus.

III. Identifier clairement le message comme commercial

C’est un peu du même genre que le point précédent, votre message doit être identifié comme commercial. C’est-à-dire qu’au premier coup d’Å“il, le lecteur doit savoir que ce message ne provient pas d’un “fidèle abonné d’un site de tendances et d’actualités (wtf ?)” mais bien d’un échec socio-professionnel qui a besoin du soutien d’un blog vieux de quoi, 2 mois ?
Une des méthodes peut être de présenter, directement dans le sujet, un “Publicité” entre crochets, ou alors, dès la première ligne du corps, une phrase d’introduction qui présente clairement l’e-mail comme commercial. Ou les deux.

IV. Informer le receveur de vos coordonnées

Fournir des coordonnées valides au lecteur, c’est également obligatoire. Ce qui n’a bien sur en aucun été fait, lors des précédents mails que j’ai reçu.
Les coordonnées valides ne se limitent évidemment pas à une adresse de courrier électronique. Elles incluent le nom, prénom, adresse postale complète ou identifiant USPS, numéro de téléphone.

V. Indiquer clairement au receveur comment celui-ci peut s’assurer de ne plus recevoir de vos mails

Un point très important, et absolument négligé lors des spams dont j’ai été victime.
Le lecteur doit pouvoir, en moins de trois clics, se “désinscrire” (si c’est une newsletters, ou autre concept du même gabarit) ou alors s’assurer de ne plus avoir à lire les idioties de l’envoyeur :

J’aimerais bien savoir sur quoi vous vous basez pour affirmer que Din’Hosting est un hébergement “de mauvaise qualité”, vu que je n’ai pas reçu ce type de retours.

Les retours de qui ? Moi j’aimerais bien savoir qui est hébergé chez vous, pour que vous en veniez à essayer de spammer un blog comme celui-ci.
Ah nan, attendez… 26 followers sur Twitter ! Whaw. Avec ces “26 retours”, je ne saurais que trop vous recommander de lire mon billet Avoir des followers pour les nuls.

Bref, généralement un lien vers la page de désinscription tout à la fin de l’e-mail. Il est très conseillé que le lecteur soit “désinscrit” dès la première requête sur la page destinée à cet effet.
Il est très mal vu, bien que ce ne soit mentionné nulle part, d’avoir à remplir un formulaire ou même de cliquer sur un autre lien, pour confirmer l’action entreprise.

Et bien sûr, sans doute le plus important, respecter les décisions de l’utilisateur. S’il fait en sorte de vous faire comprendre qu’il ne veut plus de vos e-mails, ils ne doit plus en recevoir. Et j’espère que les personnes qui ont abusés de ma confiance, et de ma messagerie électronique, comprenne que par l’intermédiaire de ce billet je ne veux plus entendre parler de vos starts-ups ratées et basées sur des principes moraux des plus dégueulasses.

Voilà, c’est un peu tout ce qu’il faut savoir avant d’envoyer un mail ultra-commercial comme ce fut le cas.
Il y a bien un sixième point, sans doute le plus important, mais je le garde pour moi, juste au cas où ces personnes dénuées de préceptes auraient l’idée d’utiliser ces “techniques” pour légaliser leur SPAM.

PS : Ce coup de gueule s’adresse à ceux qui m’ont envoyés des courriers publicitaires et indésirables, je n’en veux absolument pas aux nombreux qui ont simplement utilisé ce module pour me dire à quel point ils appréciaient / méprisaient mes propos, même si je préfèrerais à l’avenir, qu’ils le fassent par commentaires
Je remercie aussi la personne qui voulait annoncer sur Zlowtech. Malheureusement, c’était un site de pr0n, et pas de pr0n sur Zlowtech (je ne veux pas que le thème de ce blog soit trop difficile à cerner, déjà que visiblement certains ont du mal…).